一家使用了GVS RCU酒店客控解決方案的智慧酒店會是什么樣子的？在不同的人眼里又會有怎樣不同的感受？

旅途心愿清單第一條：住得舒服。比如今天入住的智能化酒店，在前臺checkin時入住房間便開啟了預歡迎模式，包括提前調節空調溫度，一推開房門便自動開啟燈光、窗簾、背景音樂、智能電視等，體驗“賓至如歸”的尊崇感。

行程很滿，急需智能遙控“日程安排”功能，晚上睡覺前設定起床時間，第二天早上8點，燈光自動點亮，模擬自然光喚醒，舒緩音樂響起，窗簾緩緩拉開，“無痛”早起，一天精神滿滿。

“特種兵”出行，退房也要“速戰速決”，在房間按下check out按鈕，乘坐電梯的時間，前臺已打好了賬單，不用排隊等候，高效省心，為行程畫下完美句號。

經營好一家酒店離不開三個核心問題：升級客戶體驗+降低運營成本+提高管理效率。因此，你選擇了GVS RCU酒店客控解決方案。

一方面對客房進行智能化升級，涵蓋智能燈光、智能窗簾、智能影音、智能服務指令等各方面，以舒適、健康的入住環境和優質、高效的服務，提高顧客滿意度，增加口碑與客源。

另一方面，通過運用客房管理應用平臺（HRMS），實現節能增效：

①實時監測客房入住狀態、客人需求、設備狀態等信息，以智能代替人工，提高管理效率，降低人力成本；

②基于平臺實時監測的能耗數據，通過多種節能管理模式（主動模式、日照模式、季節模式等），有效降低能耗，增加酒店效益。

作為酒店前臺，在公司使用了GVS RCU酒店客控解決方案后，你明顯感受到工作變得更輕松有序了。通過與客控產品的結合，HRMS可以提供每個房間的占用狀態(是否出租、客人是否在房間內等)、客人需求、房間設備狀態等信息，這解決了大量繁瑣重復的流程，你有了更多的時間聆聽和處理客人的訴求及反饋，工作效率、服務質量上升了，客人的滿意度也越來越高了。

其他同事也有相同的感受，通過HRMS應用平臺，客房部同事可以更及時發現并滿足客人的需求，工程部同事可以實時查看客房設備狀態、故障預警、環境監測等信息，日常的維護巡檢工作也更精準高效了。